Une école n'a presque jamais de service informatique. Les postes, les sauvegardes et les comptes reposent sur un dépanneur appelé en urgence, sur un enseignant de bonne volonté — ou sur personne. L'infogérance scolaire Scoliom confie l'ensemble à une même équipe : celle qui édite la plateforme de gestion de votre établissement prend aussi en charge son informatique, à distance, dans le cadre d'un contrat écrit.
Un poste qui ne démarre plus, une imprimante qui refuse les bulletins, une connexion qui tombe pendant les inscriptions : on appelle quelqu'un, il vient quand il peut, et personne ne garde la trace de ce qui a été fait. La même panne revient au trimestre suivant.
L'éditeur du logiciel met en cause le réseau, le technicien met en cause le logiciel. La direction se retrouve à arbitrer un différend technique qu'elle n'a pas les moyens de trancher, pendant que le secrétariat attend.
Dossiers d'inscription, notes, encaissements : l'année tient sur quelques ordinateurs. Personne ne sait dire si la dernière sauvegarde se restaure vraiment, ni quels comptes restent ouverts après le départ d'un collaborateur.
Chaque poste inventorié et suivi à distance.
Ordinateurs de la direction, du secrétariat, de l'économat et des salles : inventaire tenu à jour, mises à jour des systèmes et des logiciels, antivirus surveillé. Quand une pièce matérielle lâche, nous décrivons le besoin et suivons le dossier avec un prestataire spécialisé.
Un constat, puis les bons interlocuteurs.
L'état de la connexion et du réseau de l'école est relevé pendant le diagnostic. Les travaux de câblage ou d'équipement réseau sont signalés, décrits et confiés à un spécialiste — nous restons l'interlocuteur de la direction.
Des données restaurables, pas seulement copiées.
Sauvegardes automatiques des données de l'école, contrôlées régulièrement par des essais de restauration : vous savez ce que vous récupéreriez avant d'en avoir besoin.
Des postes protégés, une navigation encadrée.
Antivirus, mises à jour et pare-feu logiciel suivis sur chaque poste ; navigation des élèves filtrée selon vos règles. Ce volet s'appuie sur notre dispositif de sécurité informatique des écoles.
Une personne, un compte, les bons droits.
Comptes ouverts à l'arrivée, fermés au départ ; droits limités à la fonction de chacun — sur les postes de l'établissement comme dans la plateforme de gestion.
Un interlocuteur pour chaque demande.
Direction, secrétariat et enseignants signalent leurs incidents ; chaque demande est enregistrée, priorisée et suivie jusqu'à sa résolution, avec des délais de première réponse inscrits au contrat. Les équipes sont formées à distance — et sur site au Maroc.
Personne ne peut chiffrer honnêtement l'infogérance d'une école sans savoir ce qu'elle contient. Nous commençons donc par un diagnostic conduit entièrement à distance, où que se trouve votre établissement : 45 minutes d'entretien en visioconférence avec la direction, puis un questionnaire guidé rempli avec votre équipe.
Rien n'est branché sur vos systèmes : aucun identifiant demandé, aucune donnée d'élève transmise. Vous recevez un état des lieux écrit — parc, réseau, logiciels, sauvegardes, circuits administratifs —, les risques classés en langage de direction et un plan d'action à 30, 90 et 180 jours calé sur le calendrier scolaire.
Le document vous appartient : vous pouvez le remettre à votre technicien actuel ou à un autre prestataire. Le diagnostic est sans engagement ; c'est aussi lui qui fixe le périmètre du devis si vous décidez de nous confier la suite. Voir le déroulé complet du diagnostic informatique pour écoles.
Le montant ne se découvre pas après coup : il est arrêté par écrit après le diagnostic à distance et dépend de l'effectif, du pays et du périmètre retenu. Il n'y a jamais de facturation par élève.
La plateforme exploitée pour vous, le parc et les logiciels supervisés, les sauvegardes contrôlées, vos équipes assistées, et un plan d'évolution revu chaque année avec la direction. L'infogérance est incluse dès la formule Scoliom Sérénité — « l'école connectée » —, sur devis.
Un forfait arrêté d'avance, qui ne bouge plus de l'année scolaire, et un seul numéro à appeler.
Reprise de votre base élèves, mise en place de la facturation, refonte d'un circuit administratif, audit de sécurité approfondi du parc : un chantier délimité, mené de l'étude au déploiement — paramétrage, migration des données, formation et accompagnement compris.
Un projet mené une fois peut devenir un contrat de gestion : c'est dans la durée que se mesure l'écart entre subir son informatique et la piloter.
Scoliom édite lui-même Scoliom Scolarité, la plateforme de gestion de l'école : élèves et familles, inscriptions, facturation, notes et bulletins, absences, emploi du temps, certificats et espace famille. L'équipe qui l'exploite est celle qui prend en charge vos postes et vos sauvegardes.
Conséquence pratique : quand quelque chose ne fonctionne pas, personne ne renvoie la direction vers un autre fournisseur. Le poste, le compte et le logiciel relèvent du même contrat et du même interlocuteur.
C'est aussi pourquoi nous ne prenons pas en charge une informatique sans la plateforme : c'est elle qui rend l'ensemble cohérent. L'inverse existe — la formule Scoliom Logiciel donne la plateforme seule, pilotée par vos équipes. L'emploi du temps et le calendrier font partie de toutes les formules.
Pour juger sur pièces, chaque établissement peut ouvrir sa propre plateforme de démonstration, isolée et jetable, et parcourir Scoliom Scolarité en détail.
Aucun prestataire ne peut promettre qu'il n'arrivera jamais rien. Ce que nous pouvons vous dire, c'est ce qui est fait, et comment le vérifier.
Ce qui dépasse ce socle — audit approfondi, plan de continuité formalisé, mise en conformité documentée — est chiffré en projet, sur devis. Le détail figure sur les pages sécurité des données et cybersécurité des écoles.
C'est confier à un prestataire, par contrat, la gestion courante de l'informatique de l'établissement : suivi des postes et des logiciels, sauvegardes, sécurité, comptes et support des équipes. Au lieu d'appeler quelqu'un quand tout est arrêté, l'école dispose d'un interlocuteur qui suit son parc dans la durée, sur un périmètre écrit.
Oui, à distance. La supervision des postes, le support des équipes et le diagnostic se font sans déplacement, quel que soit le pays. La formation se fait à distance — et sur site au Maroc. Lorsqu'un geste physique est nécessaire — une pièce à changer, un câble à tirer —, nous décrivons le besoin et suivons le dossier avec un prestataire spécialisé.
Non. Nous ne prenons pas en charge une informatique sans la plateforme Scoliom Scolarité, parce que c'est elle qui rend l'ensemble cohérent. L'inverse est possible : la formule Scoliom Logiciel donne la plateforme seule, pilotée par vos équipes, avec un support par ticket.
Sur devis écrit, après le diagnostic à distance. Il dépend de l'effectif de l'établissement, du pays et du périmètre retenu ; il reste fixe pendant toute l'année scolaire, sans facturation par élève.
Le diagnostic part de l'existant et ne remet pas en cause son travail ; le document vous appartient et peut lui être remis tel quel, sans obligation de travailler avec nous. Si vous nous confiez ensuite l'infogérance, ce que nous prenons en charge est arrêté par écrit après le diagnostic.
Non. Nous partons de ce que vous avez : postes, réseau et logiciels sont passés en revue pendant le diagnostic. Les renouvellements de matériel se planifient avec vous ; seuls les points réellement à risque deviennent un chantier.
Nous, et la formation fait partie de la mission : direction, secrétariat, économat et enseignants, à distance — et sur site au Maroc. L'interface de la plateforme est en français, en anglais et en arabe, au choix de l'école, comme l'espace famille.
Un entretien de 45 minutes avec la direction, un questionnaire guidé, puis un état des lieux écrit de votre informatique — postes, réseau, sauvegardes, comptes — avec les risques classés et une première estimation budgétaire. À distance, sans accès à vos systèmes, sans engagement.
Sans engagement · Réponse sous 48 h ouvrées