حملات واتساب™
رسالة تُحرَّر مرة واحدة، وتصل إلى الأسر المعنية.
منشور يُوجَّه حسب القسم أو المستوى أو المدرسة بأكملها — بريدا إلكترونيا جماعيا وروابط واتساب™ جاهزة للنقر، تنطلق من المؤسسة، إلى كل أسرة على حدة، دون أي مجموعة نقاش ودون كشف الأرقام.
وحداتنا · التواصل مع الأسر
التواصل مع الأسر عبر واتساب والبريد الإلكتروني لمدرستكم
مناشير، واستدعاءات، واستطلاعات: وحدة «التواصل» من Scoliom تُحضّر رسائلكم إلى الأسر — رسائل البريد الإلكتروني تنطلق دفعة واحدة، ورسائل واتساب™ تُولَّد في شكل روابط جاهزة للإرسال، تُصادَق عليها يدويا. كل ذلك من قنوات مدرستكم، إلى كل أسرة على حدة، وبموافقتها، في احترام تام للنظام الأوروبي لحماية المعطيات والتشريع المحلي.
- حملات واتساب™ والبريد الإلكتروني — رسالة تُحرَّر مرة واحدة وتُوجَّه إلى الأسر المعنية، كلٌّ على حدة: دون مجموعة، ودون كشف أرقام الهواتف
- تحضير ثم مصادقة يدوية — المنصة تُحضّر، والإدارة تراجع وتُصادق، ثم يقع الإرسال؛ لا شيء ينطلق تلقائيا
- سجل موافقات الأسر — لا تُراسَل إلا الأسر التي أعطت موافقتها، والرفض وطلبات التوقف تُسجَّل وتُحترَم (النظام الأوروبي لحماية المعطيات والتشريع المحلي)
اليومي دون أداة ملائمة
التواصل مع الأسر: ثلاث وضعيات تعرفها كل إدارة مدرسة
مناشير لا تصل أبدا
الورقة المطوية في قعر المحفظة، والخبر المنقول على عجل: جزء من الأسر لا يعلم بالأمر إطلاقا. اجتماعات فارغة، وأذون غائبة — والمدرسة لا تكتشف ذلك إلا يوم الحدث نفسه.
مجموعات واتساب يستحيل ضبطها
مجموعات أقسام يُنشئها الأولياء، تدور فيها الإشاعات والرسائل في أوقات متأخرة، وأرقام هواتف الجميع مكشوفة للجميع. المؤسسة لا تتحكم لا في المضمون، ولا في النبرة، ولا في حماية المعطيات.
لا أثر يُثبت التوصل
من توصّل بالاستدعاء؟ ومن أكّد حضوره؟ دون تتبع، تعيد كتابة المديرية الاتصال بالأسر واحدة واحدة قبل كل اجتماع — ساعات تضيع، دون يقين بأن الرسالة قد وصلت فعلا.
ما تقوم به الوحدة
من المنشور إلى التذكير، كل شيء ينطلق من المكان نفسه
البريد الإلكتروني الجماعي
مناشيركم، مع المرفقات.
مذكرات إخبارية، ورزنامات، ووثائق PDF تُرسَل دفعة واحدة إلى العناوين المسجَّلة في ملف الأسرة. ومن الوثائق نفسها تُبعَث كشوف النقط والشهادات المدرسية عند الحاجة.
الاستدعاءات
اجتماعات ومواعيد مؤكَّدة مسبقا.
كل أسرة تتوصل باستدعائها وتُجيب لتأكيد حضورها؛ وأنتم تتابعون الأجوبة بنظرة واحدة.
الاستطلاعات
رأي الأسر في ظرف ساعات.
المطعم المدرسي، النقل، الخرجة التربوية: سؤال يُرسَل، والأسر تُجيب، وأنتم تُجمّعون الأجوبة وتُقدّمونها للإدارة.
تتبع الحملات
مُحضَّرة، ثم مُرسَلة: كل حملة لها أثر.
لا تنطلق أي حملة قبل مراجعة الإدارة ومصادقتها يدويا — وينطبق هذا كذلك على التذكير بالمستحقات غير المؤداة، الذي يُحضَّر ولا يُرسَل قط تلقائيا. رسائل البريد التي تفشل (عنوان خاطئ) يُنبَّه إليها كتابة المديرية فتصحّح البطاقة وتُعيد الإرسال؛ وروابط واتساب™ المُرسَلة تُؤشَّر أولا بأول.
موافقة الأسر
الموافقات مسجَّلة، والتشريع المعمول به محترَم.
كل أسرة تختار قنواتها؛ والرفض وطلبات التوقف تُسجَّل في سجل الموافقات وتُحترَم عند كل إرسال، وفق النظام الأوروبي لحماية المعطيات والتشريع المحلي. والأسر التي تفضّل الاطلاع دون رسائل تجدها كلها في تطبيق الأسر.
كيف تُفعَّل
وحدة التواصل مع الأسر ضمن عقد التدبير الخاص بكم
«التواصل» ليست برنامجا إضافيا يُشترى ثم يُثبَّت ثم يُصان: فهي مطوَّرة سلفا، ونحن نضبطها لمؤسستكم — أقسامكم، ونماذج رسائلكم، وسجل موافقاتكم — في إطار عقد التدبير مع Scoliom. وحدة التواصل جزء من منصة Scoliom Scolarité: إشعارات الأولياء (واتساب™ والبريد الإلكتروني) تنتمي إلى قاعدة التدبير المدرسي، فهي مشمولة انطلاقا من صيغة «الأساسي» (Scoliom Essentiel) — حسب عرض السعر؛ ويُحدَّد المبلغ والنطاق الدقيق في عرض سعر مكتوب بعد التشخيص الرقمي عن بُعد.
ما الذي تغطيه صيغة «الأساسي»: تشمل إشعارات الأولياء (واتساب™ والبريد الإلكتروني) إلى جانب قاعدة معطيات التلاميذ، والفوترة والتذكير بالمستحقات غير المؤداة، والتسجيل وإعادة التسجيل عبر الإنترنت. أما فضاء الأسرة فجزء من المنصة ابتداء من صيغة «البرنامج» (Scoliom Logiciel)، وتضيف إليه صيغة «الطمأنينة» (Sérénité) رمز دخول واحدا لكل أسرة، لجميع أبنائها؛ ويبقى المساعد الذكي للأسر خدمة مستقلة. والمنصة وحدها، تُدبّرها المدرسة بنفسها دون تدبير معلوماتي، متاحة في صيغة «البرنامج» (Scoliom Logiciel). يُحدَّد المبلغ حسب عرض السعر: يتوقف على العدد والبلد والنطاق المختار، ويبقى ثابتا طوال السنة الدراسية، ولا فوترة حسب التلميذ. والنطاق وترحيل المعطيات والتكوين والدعم تُؤكَّد كتابةً بعد التشخيص الرقمي عن بُعد.
جديد
جديد: طلبات الأسر، عبر الإنترنت
من فضاء الأولياء، تطلب الأسرة شهادة مدرسية، أو شهادة تسجيل أو إعادة تسجيل، أو شهادة مغادرة، أو تصحيح معلومة، أو موعدا. تختار التلميذ، وتوضّح طلبها، وتتابع حالته: مُرسَل، قيد المعالجة، مطلوب توضيح، مقبول أو مرفوض. ويمكنها إرفاق ملف بطلبها، ثم بكل توضيح يُطلب منها — ثلاثة ملفات على الأكثر.
تعالج المدرسة الطلبات في تبويب «طلبات الأسر»: لائحة انتظار، والطلبات المتأخرة مُبرَزة، وقرار وجواب مكتوب — والرفض يكون دائما معلَّلا. وقبول طلب شهادة لا يُصدرها في حد ذاته: تُصدر الكتابة الوثيقة بعد ذلك، قابلة للتحقق برمز QR. وتفتح الإدارة الخدمة أو تغلقها، وتحدد أجل الرد المعلن للأسر. مشمول في جميع الصيغ.
جديد
موافقة واتساب، محيَّنة في البطاقة
تضع الكتابة علامة «يقبل واتساب» أو تزيلها في بطاقة كل ولي، وتُبرز اللائحة من يرفضه. وأي تحيين للبطاقة لا يخص الموافقة لا يغيّرها.
أسئلة متكررة
أسئلتكم حول التواصل مع الأسر
نعم. الرسائل تنطلق من قنوات المؤسسة نحو كل أسرة على حدة: دون مجموعة، ودون كشف أرقام الهواتف لباقي الأولياء. ولا تُراسَل إلا الأسر التي أعطت موافقتها، وفق النظام الأوروبي لحماية المعطيات (RGPD) والتشريع المحلي المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
لا. المنصة تُحضّر الحملة: اللائحة المعنية، ونص الرسالة، والمرفقات. ثم تراجعها الإدارة وتُصادق عليها يدويا قبل أن ينطلق الإرسال. ينطبق هذا أيضا على التذكير بالمستحقات غير المؤداة: يُحضَّر ولا يُرسَل قط تلقائيا. تظلّ المدرسة هي صاحبة القرار في ما يُرسَل، ولمن، ومتى.
التكوين مشمول في عقود التدبير (وهو اختياري في صيغة «البرنامج»، يُسعَّر في العرض نفسه): نكوّن كتابة المديرية والحياة المدرسية والإدارة عن بُعد، بالفرنسية وبالعربية عند الحاجة. إرسال حملة أو استدعاء يُتعلَّم في دقائق معدودة؛ وتبقى الأدلة المكتوبة رهن إشارة الفريق.
نسترجع الموجود: لوائح التلاميذ وعناوين الأسر وأرقامها وموافقاتها تُستورَد، ولو في منتصف السنة الدراسية. والوحدة تشتغل إلى جانب أدواتكم الحالية عن طريق استيراد الملفات وتصديرها؛ ولوائح التلاميذ يمكن استيرادها استيرادا ظرفيا انطلاقا من ملفات التصدير الصادرة عن منصتكم الحالية أو عن برنامجكم السابق. تُحدَّد الآلية الدقيقة في التشخيص، مع تقليص إعادة الإدخال إلى أدنى حد وتفادي أي انقطاع في التواصل مع الأسر.
لننتقل إلى الفعل
حسّنوا تواصلكم مع الأسر: ابدأوا بتشخيص رقمي عن بُعد
حوار بسيط لفهم وضعيتكم — المناشير، ومجموعات النقاش، وسجل الموافقات، والأدوات الحالية. تتوصلون بحصيلة مكتوبة وتقدير أولي للميزانية، دون التزام — انظروا سير التشخيص المعلوماتي للمدارس.
اطلبوا تشخيصكم الرقمي عن بُعد
دون التزام · جواب خلال 48 ساعة عمل