التزاماتنا المكتوبة، حتى قبل أي موعد
من حق الإدارة أو المجلس الإداري أو المسؤول عن المعطيات أن يقرأ الالتزامات قبل استقبال أي مندوب تجاري. ها هي. كل التزام منها مُدرَج في العقد؛ وفي حال وجود أي اختلاف، يُعتمَد العقد الموقَّع. حُيِّنت هذه الصفحة في 20 أكتوبر 2026: توضيح الفوترة، وساعات العمل، وأجل الإخبار في حال وقوع حادث، وتواريخ السنة الدراسية، والتجديد، ومحو النسخ الاحتياطية.
الثمن
مبلغ جزافي شهري ثابت لكل مؤسسة، يُحدَّد حسب شرائح من 100 تلميذ: داخل الشريحة الواحدة لا يتغيّر من تلميذ إلى آخر. دون أي فوترة عن كل تلميذ أو أسرة متصلة أو وثيقة صادرة. والمبلغ، الذي يُحدَّد كتابةً بعد التشخيص عن بُعد، لا يتغيّر خلال السنة الدراسية. ويُفوتَر كل شهر، أو كل ثلاثة أشهر أو عن السنة كاملة إن فضّلتم ذلك. ويُحتسَب الإطلاق والخيارات المحتملة في عرض السعر نفسه.
الخدمة
أول رد في أجل 24 ساعة عمل في صيغة Scoliom Logiciel، و8 ساعات في Essentiel، و4 ساعات في Sérénité، وساعتين في Direction Numérique — مع الأولوية خلال الامتحانات والدخول المدرسي. وساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:30 إلى الساعة 18:00 (بتوقيت الدار البيضاء)، باستثناء أيام العطل الرسمية بالمغرب.
معطياتكم
استضافة داخل الاتحاد الأوروبي (بنية IONOS)، وتبادلات مشفّرة عبر TLS. نسخ احتياطية تلقائية كل ليلة، ونسخ احتياطية عند الطلب تُطلقها المؤسسة بنفسها. كل مؤسسة معزولة عن غيرها، والعمليات الحساسة مسجَّلة. لا تُباع أي معطيات. وفي حال وقوع حادث يمسّ معطياتكم، نُخبركم دون تأخير غير مبرَّر، وفي أجل أقصاه 72 ساعة من علمنا به. ويُرفَق بالعقد التزام بالسرية وبمعالجة المعطيات. التفاصيل في صفحة أمن المعطيات.
المدة والمغادرة
يُبرَم العقد لسنة دراسية واحدة، من فاتح شتنبر إلى 31 غشت (وتمتد السنة الأولى من تاريخ التوقيع إلى 31 غشت الموالي). وقبل نهايتها بـ60 يوما على الأقل، نراسلكم بمبلغ السنة الموالية؛ وتبقون أحرارا في عدم التجديد دون أي مصاريف — تكفي رسالة إلكترونية، في أجل أقصاه 30 يوما قبل نهاية العقد. وإن لم تعترضوا، يُجدَّد العقد للسنة الدراسية الموالية بالمبلغ المُعلَن. ويمكن تصدير معطياتكم في أي وقت؛ وعند نهاية العقد نعيدها إليكم كاملة في أجل 15 يوما (Excel وCSV وSQL وPDF)، ثم نحذفها من المنصة في أجل 30 يوما، مع تأكيد مكتوب. أما النسخ الاحتياطية فتُمحى بعد ذلك تباعا مع دورة تجديدها، في أجل أقصاه 8 أسابيع.
ما لا نَعِد به
لا نلتزم بأي وظيفة غير موجودة: لائحة حدودنا منشورة هي الأخرى.
كل شيء يبدأ بالتشخيص عن بُعد: 45 دقيقة بالفيديو، حالة مكتوبة وخارطة طريق — دون أي التزام.
اطلبوا تشخيصكم الرقمي عن بُعد