سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

1. تمهيد

تُعدّ حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي في صميم عمل Scoliom: فنحن نواكب مؤسسات تعليمية تتعامل مع معطيات حساسة، ونطبّق على موقعنا نفسه المتطلبات التي نعتمدها لدى المؤسسات التي نواكبها.

تصف هذه السياسة عمليات معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي المنجزة عبر موقع scoliom.com، طبقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، الموضوع تحت مراقبة CNDP (اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي)، وطبقاً للائحة العامة لحماية المعطيات (RGPD — اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679).

المسؤول عن المعالجة هو ناشر موقع scoliom.com (انظروا الإشعارات القانونية)، ويمكن التواصل معه على العنوان contact@scoliom.com.

2. المعطيات المجمَّعة

موقع scoliom.com موقع تعريفي: فهو لا يتضمن فضاءً للزبناء ولا إمكانية إنشاء حساب. والمعطيات ذات الطابع الشخصي الوحيدة المجمَّعة هي التالية.

2.1 المعطيات المرسلة عبر استمارة الاتصال

عندما توجهون إلينا طلباً عبر استمارة الاتصال، فإنكم ترسلون إلينا:

• الاسم والصفة (خانة إجبارية)؛
• المؤسسة (خانة إجبارية)؛
• عنوان البريد الإلكتروني المهني (خانة إجبارية)؛
• رقم الهاتف (خانة اختيارية، لا يُرسل إلا مرفقاً بطلبكم)؛
• محتوى رسالتكم (وصف حاجتكم أو مشروعكم).

وندعوكم إلى عدم تضمين رسالتكم أي معطيات حساسة أو معطيات تخص التلاميذ أو الأسر: فهي غير ضرورية في هذه المرحلة من التواصل الأول.

وإذا قبلتم ملفات تعريف الارتباط ووصلتم إلى الموقع من إعلان على Google، تتضمن الاستمارة أيضاً خانة مخفية تُملأ تلقائياً: معرّف النقر الإشهاري (gclid أو gbraid أو wbraid). ولا يظهر هذا المعرّف في الرسالة التي تصلنا، ولا يُستعمل إلا لربط طلبكم بذلك الإعلان (انظروا القسم 8.1 مكرر).

2.2 السجلات التقنية للخادم

كما هو الشأن في أي موقع ويب، يسجل الخادم الذي يستضيف scoliom.com تلقائياً سجلات تقنية (logs): عنوان IP، وتاريخ الطلب وساعته، والصفحات المطلع عليها، ونوع المتصفح. وتُستخدم هذه السجلات حصرياً لضمان أمن الموقع وصيانته وحسن سيره. ولا يتم مقاطعتها مع معطيات الاستمارة، ولا استخدامها لأغراض التنميط أو الإشهار.

2.3 معطيات قياس الجمهور والإشهار

إذا وافقتم عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، تُجمَّع معطيات عن تردد الزيارات (الصفحات المطلع عليها، نوع الجهاز، مصدر الزيارة)، مع إخفاء هوية عنوان IP، بواسطة Google Analytics 4 لأغراض قياس الجمهور، ويمكن لـ Google Ads إيداع ملفات تعريف ارتباط لقياس التحويلات الناتجة عن إعلانات Scoliom وتخصيص هذه الإعلانات. وإذا رفضتم أو لم تختاروا، لا يُودَع أي من هذه الملفات، غير أن وسوم Google تُحمَّل مع ذلك وترسل إلى Google إشارات خالية من ملفات تعريف الارتباط. وترد التفاصيل في القسم 8 — ملفات تعريف الارتباط وقياس الجمهور والإشهار.

3. أغراض المعالجة

تُستخدم المعطيات المرسلة عبر استمارة الاتصال لغرض وحيد: الرد على طلبكم — إعادة الاتصال بكم، وفهم حاجتكم، وعند الاقتضاء، التحضير لتواصل أول أو لعرض مواكبة.

ولا تُستخدم لا لأغراض الاستكشاف التجاري الآلي، ولا لإرسال نشرات إخبارية غير مطلوبة، ولا لأي غرض آخر.

وتُستخدم معطيات التصفح أيضاً لغرضين متميزين، مفصَّلين في القسم 8: قياس جمهور الموقع (Google Analytics 4)، والقياس والتخصيص الإشهاريان (Google Ads: قياس التحويلات الناتجة عن إعلانات Scoliom وتخصيص هذه الإعلانات). ولا تُودَع ملفات تعريف الارتباط المقابلة، ولا تُخصَّص الإعلانات، إلا بموافقتكم؛ ودونها لا تُرسَل إلى Google سوى إشارات خالية من ملفات تعريف الارتباط. ولا تُستخدم أبداً لهذين الغرضين المعطيات التي تُدخلونها في استمارة الاتصال.

4. الأساس القانوني

تستند معالجة معطيات استمارة الاتصال إلى:

• تنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد مُتَّخذة بناءً على طلبكم (المادة 6.1.b من RGPD)، عندما تتعلق رسالتكم بطلب مواكبة أو خدمة؛
• المصلحة المشروعة لـ Scoliom (المادة 6.1.f من RGPD) في الرد على طلبات المعلومات الموجهة إليها.

وتستند معالجة السجلات التقنية إلى المصلحة المشروعة للناشر في ضمان أمن الموقع وحسن سيره.

أما إيداع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس الجمهور وبالإشهار (انظروا القسم 8) فيستند حصرياً إلى موافقتكم (المادة 6.1.a من RGPD)، التي يمكنكم سحبها في أي وقت عبر رابط «تدبير ملفات الارتباط» أسفل الصفحة.

وتُجرى هذه المعالجات أيضاً في احترام للمبادئ المنصوص عليها في القانون المغربي 09-08: النزاهة، وتحديد الغرض، والتناسب، وتقليص المعطيات المجمَّعة إلى أدنى حد.

5. مدة الاحتفاظ

• طلبات الاتصال التي لا تعقبها علاقة: يُحتفظ بالمعطيات لمدة أقصاها 12 شهراً ابتداءً من آخر تواصل لكم معنا، ثم تُحذف.
• الطلبات التي تعقبها علاقة تعاقدية: يُحتفظ عندئذ بالمعطيات في إطار هذه العلاقة، للمدد المنصوص عليها في الالتزامات القانونية والتعاقدية المعمول بها.
• السجلات التقنية للخادم: يُحتفظ بها لمدة محدودة، مطابقة للممارسات الأمنية المعتادة، ثم تُمحى أو تُجعل مجهولة الهوية.

6. المرسل إليهم المعطيات

المعطيات المرسلة عبر استمارة الاتصال موجهة حصرياً إلى Scoliom.

• فهي لا تُعرض أبداً للبيع أو الكراء أو التنازل أو التبادل مع الأغيار.
• ولا يتم إبلاغها إلى أي شركاء تجاريين.
• ويتدخل مستضيف الموقع وحده (انظروا القسم الموالي) بصفته معالجاً من الباطن تقنياً، لتخزين المعطيات ونقلها، دون الاطلاع عليها لحسابه الخاص.

أما معطيات التصفح التي تجمعها وسوم Google (انظروا القسم 8) فتُنقل إلى Google Ireland Ltd، التي تتصرف بصفتها معالجاً من الباطن في قياس الجمهور، وبصفتها مسؤولاً مستقلاً عن المعالجة في الاستخدامات الإشهارية لـ Google Ads، ولا سيما تخصيص الإعلانات. ودون موافقتكم، لا تتلقى Google سوى الإشارات الخالية من ملفات تعريف الارتباط الموصوفة في القسم 8.1 مكرر، وقد يرافقها معرّف النقر الإشهاري الموجود في عنوان الصفحة.

7. استضافة المعطيات

يُستضاف موقع scoliom.com والمعطيات التي تمر عبره داخل الاتحاد الأوروبي (ألمانيا / فرنسا) لدى:

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Allemagne
الموقع الإلكتروني: www.ionos.fr

والتبادلات بين متصفحكم والموقع مشفَّرة (HTTPS/TLS).

أما المعطيات التي ترسلها الوسوم الموصوفة في القسم 8 إلى Google، فتعالجها شركة Google Ireland Ltd، وقد تُنقل خارج الاتحاد الأوروبي في إطار البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

8. ملفات تعريف الارتباط وقياس الجمهور والإشهار

8.1 قياس الجمهور — Google Analytics 4

يستخدم موقع scoliom.com خدمة Google Analytics 4، وهي خدمة لقياس الجمهور، بهدف فهم تردد الزيارات على الموقع (الصفحات المطلع عليها، مصدر الزيارات، نوع الجهاز) من أجل تحسين محتواه. ولا يُعاد بيع معطياتكم أبداً. وإذا قبلتم ملفات تعريف الارتباط، يمكن أن تُستخدم أيضاً في الأغراض الإشهارية الموصوفة في القسم 8.1 مكرر.

الموافقة المسبقة مطلوبة: لا يُودَع أي ملف تعريف ارتباط خاص بقياس الجمهور دون موافقتكم. ويُحمَّل وسم Google Analytics في كل صفحة على وضع Consent Mode v2: فما دمتم لم توافقوا عبر الشريط المخصص لذلك، لا يكتب أي ملف تعريف ارتباط على جهازكم ولا يقرؤه، ولا يرسل إلى Google سوى إشارات خالية من ملفات تعريف الارتباط (انظروا القسم 8.1 مكرر). ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت عبر رابط «تدبير ملفات الارتباط» الموجود أسفل كل صفحة، وتُبيَّن آثار هذا السحب في القسم 8.1 مكرر.

• ملفات تعريف الارتباط المعنية: _ga و_ga_*، ولا تُودَع إلا بعد قبولكم؛
• مدة الصلاحية: 13 شهراً كحد أقصى؛
• عنوان IP: مجهول الهوية؛
• المعالج من الباطن: تُعالَج المعطيات من طرف Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)؛ وتُؤطَّر عمليات النقل المحتملة خارج الاتحاد الأوروبي بالبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

8.1 مكرر — الإشهار — Google Ads

تبثّ Scoliom إعلانات على Google للتعريف بخدماتها. ويُحمَّل وسم Google Ads في صفحات الموقع على وضع Consent Mode v2، سواء وافقتم أم لا؛ ويُستعمل لقياس التحويلات — مثل إرسال طلب تشخيص بعد النقر على إعلان — بهدف تقييم فعالية هذه الإعلانات.

إذا نقرتم على «قبول» في الشريط، يمكن للوسم إيداع ملفات تعريف ارتباط إشهارية وقراءتها (ولا سيما _gcl_au و_gcl_aw)، وتسمح موافقتكم لـ Google باستخدام هذه المعطيات لتخصيص إعلانات Scoliom التي قد تُعرض عليكم. وإذا وصلتم من إعلان، يحتفظ الموقع أيضاً بمعرّف النقر ويُرفقه باستمارة الاتصال (انظروا القائمة أدناه).

إذا رفضتم أو لم تختاروا، لا يُودَع أي ملف تعريف ارتباط إشهاري ولا تُستخدم معطياتكم لتخصيص الإعلانات. غير أن وسوم Google ترسل إلى Google إشارات خالية من ملفات تعريف الارتباط، تُستعمل بشكل إجمالي لتقدير الجمهور وفعالية الإعلانات. وعلى وجه الخصوص، يمكن إبلاغ Google بإرسال طلب عبر الاستمارة باعتباره تحويلاً، دون ملفات تعريف الارتباط، حتى في غياب موافقتكم. وإذا وصلتم من إعلان، يمكن أن يُنقل معرّف النقر الإشهاري الموجود في عنوان الصفحة (gclid أو gbraid أو wbraid) من صفحة إلى أخرى ضمن عناوين روابط الموقع، وأن يرافق هذه الإشارات، دون أن يُحفَظ في هذه الحالة على جهازكم.

ولا تُنقل إلى Google المعطيات التي تُدخلونها في الاستمارة (الاسم، المؤسسة، البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسالة).

سحب الموافقة: يؤدي رابط «تدبير ملفات الارتباط» في أسفل الصفحة إلى محو اختياركم المسجَّل، وإعادة إشارات الموافقة فوراً إلى وضع الرفض، ومحو معرّف النقر الذي يحتفظ به الموقع، ثم إعادة عرض الشريط. ويسري هذا السحب على ما يلي من تصفحكم: فلا تعود الوسوم تقرأ ملفات تعريف الارتباط الموصوفة في القسمين 8.1 و8.1 مكرر ولا تكتبها. لكنه لا يحذف الملفات المودَعة سابقاً، إذ تبقى على جهازكم إلى حين انتهاء صلاحيتها. ولحذفها، امسحوا ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الخاصة بـ scoliom.com من إعدادات متصفحكم (ضمن «الخصوصية» أو «ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع»، بحسب المتصفح).

• ملفات تعريف الارتباط المعنية: _gcl_au و_gcl_aw، ولا تُودَع إلا بعد قبولكم؛
• مدة الصلاحية: 90 يوماً كحد أقصى؛
• معرّف النقر الإشهاري: إذا وصلتم من إعلان وقبلتم ملفات تعريف الارتباط، يُحفَظ معرّف النقر الخاص بـ Google (gclid أو gbraid أو wbraid) في تخزين الجلسة بمتصفحكم، ثم يُرفَق باستمارة الاتصال في خانة مخفية؛ وبعد إرسال طلبكم، يُدرَج في عنوان صفحة الشكر، ومنها يمكن لوسم Google Ads أن يرسله إلى Google، مع إشارة التحويل عند الاقتضاء، لربط طلبكم بالإعلان. ولا يُحفَظ إلا بعد قبولكم، ويُمحى بمجرد رفضكم أو سحب موافقتكم، ويزول عند إغلاق علامة التبويب؛
• الروابط نحو فضاء العرض التجريبي: في الروابط المؤدية إلى essai.scoliom.ma، يمكن لوسم Google أن يضيف إلى العنوان معلَمة _gl (قياس عابر للنطاقات)؛ وهي تنقل إلى ذلك الموقع معرّفات القياس المتاحة في متصفحكم — معرّفات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google إن كنتم قد قبلتموها، أو معرّف النقر الإشهاري — حتى يمكن قياس الزيارتين كمسار واحد؛
• المرسل إليه: Google Ireland Ltd، التي تتصرف بصفتها مسؤولاً مستقلاً عن المعالجة في تخصيص الإعلانات (انظروا قواعد الخصوصية الخاصة بها)؛ وتُؤطَّر عمليات النقل المحتملة خارج الاتحاد الأوروبي بالبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

8.2 وسائل التخزين التقنية والداخلية

باستثناء وسوم Google الموصوفة في القسمين 8.1 و8.1 مكرر — التي لا تُودَع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلا بموافقتكم — لا يودع الموقع أي متتبِّع تنميط آخر، ولا يُنشر فيه أي زر لشبكات التواصل الاجتماعي.

ودون طلب موافقتكم، لا يستعمل الموقع سوى العناصر التالية، المحفوظة في وسائل التخزين بمتصفحكم (وهي ليست ملفات تعريف ارتباط، ولا تتضمن أي معرّف شخصي):

• scoliom_consent (التخزين المحلي): يحفظ اختياركم «قبول» أو «رفض»، حتى لا يُطرح عليكم السؤال في كل صفحة؛
• scoliom_lead_fired وscoliom_contact_fired (تخزين الجلسة): في صفحات الشكر، يحولان دون الإبلاغ عن الطلب نفسه مرتين إذا أُعيد تحميل الصفحة؛ ويزولان عند إغلاق علامة التبويب؛
• scoliom_internal (التخزين المحلي، استعمال داخلي): لا يُكتب إلا عندما يتضمن عنوان الصفحة المعلَمة «internal=1»، المخصصة لفريق Scoliom؛ ويُعلِّم زيارات هذا المتصفح بوصفها زيارات داخلية، لاستبعادها من الإحصاءات.

8.3 خطوط الموقع وأيقوناته

الخطوط المستخدمة (Plus Jakarta Sans وInter) ومكتبة الأيقونات Font Awesome المعتمدة لعرض الموقع مستضافة ذاتياً: إذ تُقدَّم مباشرة من خادم scoliom.com، شأنها شأن باقي ملفات الموقع.

وبالتالي فإن تحميل هذه الموارد لا يؤدي إلى أي طلب نحو شبكة توزيع محتوى (CDN) تابعة للغير: فلا يُنقل أي عنوان IP ولا أي معطى تصفح إلى مزوّد خارجي من أجل عرض الصفحات.

9. حقوقكم

طبقاً للائحة الأوروبية العامة لحماية المعطيات (RGPD)، تتمتعون بالحقوق التالية بشأن معطياتكم ذات الطابع الشخصي:

• حق الولوج: الحصول على تأكيد بأن معطيات تخصكم تخضع للمعالجة، والحصول على نسخة منها؛
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعطيات غير الصحيحة أو غير الكاملة؛
• الحق في المحو: طلب حذف معطياتكم، وفق الشروط المنصوص عليها في التنظيم المعمول به؛
• حق التعرض: الاعتراض على معالجة قائمة على المصلحة المشروعة، لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص؛
• الحق في تقييد المعالجة: طلب التجميد المؤقت لاستخدام معطياتكم؛
• الحق في قابلية نقل المعطيات: تلقّي المعطيات التي زودتمونا بها في صيغة مهيكلة وشائعة الاستخدام.

ويقر لكم القانون المغربي 09-08 حقوقاً مماثلة — لا سيما حقوق الولوج والتصحيح والتعرض — بالنسبة للمعالجات الداخلة في نطاق تطبيقه.

10. ممارسة حقوقكم

لممارسة أي من هذه الحقوق، يكفي أن تراسلونا على: contact@scoliom.com، مع توضيح موضوع طلبكم. وقد يُطلب منكم إثبات للهوية في حال وجود شك معقول في هوية صاحب الطلب، وذلك فقط بهدف حماية معطياتكم.

ونرد على كل طلب في غضون 48 ساعة عمل، ونعالجه داخل الآجال المنصوص عليها في التنظيم المعمول به.

11. تقديم شكاية لدى سلطة رقابية

إذا رأيتم، بعد الاتصال بنا، أن حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم تقديم شكاية لدى سلطة الرقابة المختصة:

• CNIL (اللجنة الوطنية للمعلوميات والحريات — فرنسا): www.cnil.fr؛
• CNDP (اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي — المغرب): www.cndp.ma.

12. تحديث هذه السياسة

يمكن تحديث هذه السياسة لتعكس تطورات الموقع أو المعالجات أو التنظيم. ويرد تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. وفي حال إدخال تعديل جوهري على المعالجات، سيُنشر إعلام واضح على الموقع.